Perguntas Frequentes

1 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?

Loja do Pedal: O prazo médio é de 15 a 20 dias úteis após a postagem do produto.

2 - De onde vem o produto?

Loja do Pedal: Nossos produtos são importados dos principais fornecedores da Ásia.

3 - Posso parcelar no boleto?

Loja do Pedal: O parcelamento é aceito apenas  para compras no Cartão de Credito. Boleto somente a vista.

4 - Posso retirar pessoalmente?

Loja do Pedal: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.

5 - Os produtos são originais?

Loja do Pedal: Sim, trabalhamos somente com produtos origianis e de qualidade.

6 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

Loja do Pedal: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação poderá ocorrer em caso de forncedores diferentes para os produtos escolhidos. Caso aconteça, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos difererentes para entrega. 

7 - O que acontece se minha mercadoria atrasar?

Loja do Pedal: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 60 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envio e entrega, o pagamento é devolvido 100%

 

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Loja do Pedal.